維修及保固

維修價目表

 

2014年度以後之產品才可維修

產品 寄回
維修更換
寄回
更換新品
送貨更換
小河馬
$ 550 $ 800 $ 500
方精靈
$ 850 $ 1400
大河馬 9M
$ 2750 $ 3300
水精靈 6M
$ 950 $ 1600
小海豹
$ 750 $ 1300
大河馬 4M
$ 1250 $ 2200
A380清洗機
$ 2500

備註

A. 原故障品本公司需回收
B. 維修品更換後提供3個月保固
C. 更換新品提供1年保固
D.以上產品皆可搭配延長保固活動(詳情請來電)

注意事項

 

  1. 產品確定非因水管堵塞、安裝錯誤、人為因素等狀況下,在保固期間內寄回本公司更換免收維修費.
  2. 保固期間者請參照收費方式 到府檢測費用於下列情況則不收取:
    保固期間內產品故障,並經檢測確認非水管堵塞、安裝錯誤、人為因素等狀況下.
  3. 到府更換服務需以本公司安排維修人員行程為主.
  4. 到府更換服務不含電源、水管重新裝配,如維修現場需有此服務時,需由工程師當場判斷狀況並報價.
  5. 因本公司產品皆為精密性零件固定商品,如已經自行拆解過後,本公司將依照保固條例不予以保固,並照維修價目收取費用.
  6. 排水器為精密性零件固定產品,所以經檢測後為產品內部零件故障,本公司將以更換相同款式之商品來作為服務方式,並回收原有故障商品產品維修更換完成後,享有3個月保固,如3個月內有問題,則提供免費維修服務.
  7. 產品維修更換後的保固期間,為原有的產品保固時間為主,例如:101年購買並於一年保固期中發生維修,則保固依然持續至102年底結束.
  8. 超過原產品保固期的產品則提供維修後3個月保固. 產品跟換新品則提供一年保固.

客服專線

86-0592-6769212

 

服務時間

星期一 ~ 星期五
08:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 17:00

 

意見回復

保固條約

  • 自購買日起壹年內免費服務,請寄送產品至工廠服務站修理。
  • 本條款保固標的,僅適用於消費者於台灣地區購買之原廠產品(新品),特價品、整新品或境外購買之產品,概依當時所附之保固條件為準;超出保固服務範圍或期限者,其維修,收費事宜,依原廠客服中心。
  • 消費者自購買產品七日內,發生產品不良或故障時,憑銷售憑證,並備齊配件,以原箱包裝,向原經銷商更換新品.逾期則以維修方式處理。
  • 新品外觀瑕疵,屬於人為疏忽,不得請求本公司更換新品。
  • 產品送修時,請以原廠包材或適當材料(如紙箱,氣泡袋或保麗龍等)包裝,如係因包裝不當導致運送中發生之損壞,本公司恕不提供保固。
  • 保固期內送修之產品,若無法修復時,本公司得更換良品或替代品。

但如有下列情況者需服務,本公司酌收材料工本費:

 

(1) 使用不當或使用環境特殊者。
(2) 自行拆裝者。
(3) 未按規定電壓使用者 (機型不同,使用的電壓不同)。
(4) 外觀因使用自然污濁者。
(5) 因天災地變,鼠禍害所導致者。

遇下列情形之一,本公司得按價收費:

 

(1) 使用不當或使用環境特殊者。
(2) 自行拆裝者。
(3) 未按規定電壓使用者 (機型不同,使用的電壓不同)。
(4) 外觀因使用自然污濁者。
(5) 因天災地變,鼠禍害所導致者。

本公司對產品均訂有零件更換保證期限,超過期限者,本公司盡量以現行生產零件代為修理,如無法代用尚請見諒。本保證書如遺失恕不補發敬請妥為保管。

0800-600-080
週一至週五:8:00 ~ 12:00 AM, 13:00 ~ 17:00 PM(國定例假日除外)

Monday ~ Friday 8:00 ~ 12:00 AM, 13:00 ~ 17:00 PM

E-mail : kingpump@ms42.hinet.net

 

 

   

Copyright © 2013 kingpump.com.tw All rights reserved.