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  • 福泉官網購物系統任何交易都是一次付清才會出貨,並無提供自動分期服務,公司客服人員不會主動打電話跟您變更付款方式或要求您操作ATM,解除錯誤設定!
  • 詐騙電話通常在客服下班後於晚上或假日聯繫,公司客服時間為:周一至周五:AM 8:00 ~ PM 5:00 ,客服人員不會於下班時間與您聯繫。
  • 若您接獲此類可疑電話,請與我們客服人員確認,或撥打165反詐騙諮詢專線查證,以確保安全。

付款

貨到付款

提供大榮貨運貨到付款服務

 

 

 

 

ATM(付款後出貨)

轉帳後請以下列方式盡速告知我們
訂單編號、帳號末五碼做確認付款動作,

1. 電子郵件:kingpump@ms42.hinet.net
2. 電話:02-89769791

運送

 

  • 出貨部門週一至週五於會進行出貨六日以及國定日休假,不出貨週五的四點後以及六日下單的話,週一才會幫您出貨喔
  • 週五出貨的貨物會因週六貨運公司的貨量多寡來決定是否到貨,最遲到貨時間是週一時間。

客服專線

86-0592-6769212

 

服務時間

星期一 ~ 星期五
08:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 17:00

 

意見回復


退換貨須知

據消費者保護法規定,消費者均享有七天商品猶豫期,但猶豫期並非試用期,若需退換貨必須保持商品全新狀態(商品主體、配件、內外包裝)

·         商品在猶豫期內不提供試用,若使用過需退貨(除了商品本身瑕疵)則要負擔商品整新費用或零配件更換費用。

·         退換貨時,若外箱損毀需賠償外箱費用。

·         電器安裝預留空間請事先量好,如無法安裝者,需負擔運費。

·         商品已經安裝完成(除了商品本身瑕疵)則會影響退換貨權益。

·         商品若需要退換貨以下幾點事項則會影響退換貨權益:

1.   商品已不是全新狀態

2.   無法恢復包裝

3.   包裝或配件遺失

4.   商品本身或配件有損毀

 

 

退貨請於收到商品7日內,來信告知 kingpump@ms42.hinet.net,或來電02-89769791本公司將盡快處理


購物流程須知

購買流程介紹:

1.
加入會員
首次訂購產品時,請先註冊會員並輸入資料。
2.先挑商品:(線上訂購)
我們提供各式專業的優質產品與配件,若您選定了想購買的商品,請先輸入商品旁的﹝放入購物車﹞所需數量,確認數量後在按下﹝加入購物車﹞。
在按﹝加入購物車﹞鍵前,您可留意該商品有無符合需要的配件。

3.
正確填妥訂購資料:
登入會員,請直接輸入慣用E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料,此時請先仔細核對購買清單的品名、金額、數量是否正確無誤,然後再選擇付款與送貨方式,為了確保交易成功,以及讓商品迅速無誤地寄到您手中,請您仔細填妥訂購資料,尤其是收件人中文姓名、電話和寄送地址。 
4.
請於「結帳」流程項次5位置備註欄內填上發票相關資料:

  開立發票:
    A.
個人發票:
       
發票在付款確認後開立。 

     B.
公司發票: 統編及公司名稱
         
在付款確認後開立,並隨貨附上寄出。 

5.E-mail
確認訂購清單:
在您完成訂購程序後,隨後約 1~2 分鐘即會將購物清單透過系統 E-mail一封至您指定的電子信箱,或是至「訂單查詢」做訂單確認。

5.
請在指定的時間地點等候商品:
本站在收到您完成付款的訂單資料後,立即將訂單傳給出貨組,請他們儘速出貨,讓收件人儘早的收到商品。 

查詢或更正個人資料 
1.
訂購時個人資料有變更、或是查詢所有的交易詳細訊息時,請直查詢本站「會員登入」或電話聯繫(028976-9791客服人員。 
2.
更正 King Pump 會員資料或查詢,可以隨時到首頁點選「會員登入」區來進行更正的動作。 
3.
上述兩者資料變更並不會同步進行,若有需要請分開進行。

但如有下列情況者需服務,本公司酌收材料工本費:

 

(1) 使用不當或使用環境特殊者。
(2) 自行拆裝者。
(3) 未按規定電壓使用者 (機型不同,使用的電壓不同)。
(4) 外觀因使用自然污濁者。
(5) 因天災地變,鼠禍害所導致者。

遇下列情形之一,本公司得按價收費:

 

(1) 使用不當或使用環境特殊者。
(2) 自行拆裝者。
(3) 未按規定電壓使用者 (機型不同,使用的電壓不同)。
(4) 外觀因使用自然污濁者。
(5) 因天災地變,鼠禍害所導致者。

本公司對產品均訂有零件更換保證期限,超過期限者,本公司盡量以現行生產零件代為修理,如無法代用尚請見諒。本保證書如遺失恕不補發敬請妥為保管。

0800-600-080
週一至週五:8:00 ~ 12:00 AM, 13:00 ~ 17:00 PM(國定例假日除外)

Monday ~ Friday 8:00 ~ 12:00 AM, 13:00 ~ 17:00 PM

E-mail : kingpump@ms42.hinet.net

 

 

   

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